Müşterileriniz yazar, asistanınız hemen cevaplar
WhatsApp, Instagram ve web sitenizden gelen mesajları işletmenizin gerçek bilgisiyle, 7/24 ve sizin üslubunuzla cevaplar. Randevu toplar, sipariş sorgular; bilmediği konuyu özetleyip ekibinize bırakır.
Kredi kartı gerekmez · Kurulum birkaç dakika
Sektörler
Her sektörün diliyle konuşur
Kurulumda sektörünüzü seçersiniz; asistan kendini ona göre tanıtır, sektörün kurallarıyla çalışır ve ihtiyacınız olan modüller açılır.
Neden ZekiAsistan
Ekibinizin yerine değil, yanında çalışır
Saniyeler içinde
Gece yarısı gelen mesaj da cevapsız kalmaz. Bekleyen müşteri başka yere yazar; cevap alan kalır.
Sizin bilginizle
Yalnız bilgi tabanınıza, takviminize ve bağlı sistemlerinize dayanır. Bilmediğini uydurmaz, sorar ya da devreder.
Sizin sesinizle
Samimi mi, resmi mi, kısa mı, detaylı mı? Asistanın kişiliğini birkaç kaydırıcıyla siz belirlersiniz.
Kontrol sizde
Randevu, iade, indirim gibi kararlar sizin onayınızla ilerler. Her cevabın hangi bilgiye dayandığını görürsünüz.
Nasıl çalışır
Birkaç dakikada hazır
- 1
Hesabınızı açın
E-posta ve işletme adınızla kayıt olun; kredi kartı gerekmez.
- 2
Sektörünüzü seçin
Birkaç soruluk kurulum: sektör, asistanın görevleri, üslup. Web sitenizi verirseniz okuyup bilgi tabanına taslak hazırlarız.
- 3
Kanalları bağlayın
Sohbet balonunu tek satır kodla sitenize ekleyin; WhatsApp, Instagram ve Messenger'ı bağlayın.
- 4
Asistan cevaplasın
Asistan yazar, ekibiniz gerektiğinde tek tıkla devralır. Hepsi tek ekranda, Sohbetler'de.
Özellikler
İhtiyacınız olan her şey, tek yerde
Randevu ve takvim
Asistan boş saatleri önerir, randevu talebini toplar; siz onaylayınca müşteriye bildirim gider. Kendi randevu sisteminiz varsa asıl kayıt orada kalır.
Web sitenizden öğrenir
Kurulumda sitenizi okur; hizmetler, adres, çalışma saatleri bilgi tabanına taslak olarak gelir.
Özetle devreder
Şikâyet, özel talep ya da bilmediği konu: konuşma özetiyle temsilcinize düşer.
Tüm sohbetler tek yerde
Tüm kanallar tek ekranda; atama, iç not, hazır cevaplar ve anlık bildirim.
Sipariş ve iade
E-ticarette sipariş ve kargo sorgusu, ürün arama; iade ve iptal talepleri sizin onayınızla.
Mesai saatlerini bilir
Mesai dışında devrettiği müşteriye ekibinizin ne zaman döneceğini doğru saatle söyler.
Ölçün, iyileştirin
Asistanın kendi çözdüğü oran, kanallar, ilk yanıt süresi ve en sık devretme nedenleri.
Panel
Sade, hızlı, anlaşılır
Ekibiniz ilk gün alışır: sohbetler, randevular, talepler, müşteriler ve analitik tek yerde.
Sohbetler
Devredilen konuşma, yapay zekâ özeti, ekip içi not ve sıcak fırsat işareti bir arada.
Randevular
Asistanın topladığı talepler ve yaklaşan randevular; onay tek tıkla müşteriye gider.
Talepler
Teklif, başvuru ve geri arama talepleri; kararınız müşteriye mesajla iletilir.
Analitik
Asistanın çözdüğü oran, günlük konuşmalar, kanallar ve memnuniyet.
Müşteriler
Size yazan herkes tek listede; fırsatlar, randevular ve Excel'e aktarım.
Sohbet balonu
Tek satır kodla sitenize eklenir; işletmenizin adıyla konuşur.
Güven
Verileriniz sizin
İşletme verisi ayrı
Her işletme yalnız kendi konuşmalarını, müşterilerini ve bilgilerini görür.
Anahtarlar şifreli
Bağlantı anahtarları veritabanında şifreli saklanır, panelde gösterilmez.
Kararlar sizde
Randevu, iade, iptal gibi işlemler ekibinizin onayıyla ilerler.
Kişisel veri korunur
Asistan başkasının bilgisini paylaşmaz; sağlıkta tıbbi tavsiye vermez.
Fiyatlar
Büyüdükçe birlikte büyüyen paketler
Erken erişim: ilk 100 işletmeye 3 ay ücretsiz
Standart
Düzenli mesaj alan işletmeler
4.990 ₺/ay
- ✓5.000 yapay zekâ mesajı / ay
- ✓Web sitesi sohbet balonu
- ✓Facebook Messenger
- ✓Trendyol soruları
- ✓Hepsiburada soruları
- ✓Randevu takvimi ve hatırlatma
- ✓E-ticaret: Shoply / ikas, iade akışı
- ✓5 ekip üyesi
- Öncelikli destek (bu pakette yok)
- Kendi sisteminizle bağlantı (bu pakette yok)
- SLA ve kurulum desteği (bu pakette yok)
Profesyonel
Yoğun mesaj alan işletmeler
12.990 ₺/ay
- ✓15.000 yapay zekâ mesajı / ay
- ✓Web sitesi sohbet balonu
- ✓Facebook Messenger
- ✓Trendyol soruları
- ✓Hepsiburada soruları
- ✓Randevu takvimi ve hatırlatma
- ✓E-ticaret: Shoply / ikas, iade akışı
- ✓Sınırsız ekip üyesi
- ✓Öncelikli destek
- Kendi sisteminizle bağlantı (bu pakette yok)
- SLA ve kurulum desteği (bu pakette yok)
Kurumsal
Hastane, zincir ve yüksek hacimli işletmeler
Teklif alın
- ✓Özel kota (anlaşmaya göre)
- ✓Web sitesi sohbet balonu
- ✓Facebook Messenger
- ✓Trendyol soruları
- ✓Hepsiburada soruları
- ✓Randevu takvimi ve hatırlatma
- ✓E-ticaret: Shoply / ikas, iade akışı
- ✓Sınırsız ekip üyesi
- ✓Öncelikli destek
- ✓Kendi sisteminizle bağlantı
- ✓SLA ve kurulum desteği
Fiyatlara KDV dahil değildir. Abonelik 30 günlük dönemlerle kayıtlı kartınızdan otomatik yenilenir; dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Kota her dönem yenilenir; asistanın yazdığı her mesaj 1 sayılır, uzunluğu fark etmez. Kota dolarsa sürpriz fatura çıkmaz, asistan yeni döneme kadar durur ve mesajlar ekibinize düşer.
SSS
Aklınıza takılanlar
Hangi sektörler için uygun?+
E-ticaret, sağlık, otomotiv servis, turizm, eğitim, emlak ve hizmet işletmeleri. Kurulumda sektörünüzü seçersiniz; asistan kendini ona göre tanıtır, sektöre özel kurallarla çalışır.
Yapay zekâ yanlış bilgi verirse ne olur?+
Asistan yalnız bilgi tabanınıza, takviminize ve bağlı sistemlerinize dayanır; bulamadığı bilgiyi tahmin etmez, konuşmayı ekibinize devreder. Her cevabın altında hangi bilgiye baktığı görünür.
Randevuları asistan mı kesinleştiriyor?+
Siz karar verirsiniz. Asistan talebi toplar; ister her talebi siz onaylarsınız, ister boş saat seçildiğinde otomatik onay açarsınız. Kendi randevu programınız varsa asıl kayıt orada kalır.
Kendi programımızla (HBYS, servis programı) çalışır mı?+
Programınız ZekiAsistan bağlantı standardını destekliyorsa randevular doğrudan yazılır, servis durumu doğrudan okunur. Desteklemiyorsa asistan talepleri toplar, ekibiniz kendi sistemine girip onaylar. Yazılım firmanız için teknik belgeyi paylaşabiliriz.
Müşteriler robotla konuştuğunu anlar mı?+
Asistan doğal bir dille, sizin üslubunuzla yazar. Müşteri sorarsa yapay zekâ olduğunu dürüstçe söyler; istediği an bir temsilciye bağlanabilir.
WhatsApp numaramı kullanabilir miyim?+
Evet, işletme numaranızı Meta'nın resmi WhatsApp Business API'si üzerinden bağlarsınız. Bağlanan numara normal WhatsApp uygulamasında kullanılamaz; bu Meta'nın kuralıdır.
Mesai dışında ne olur?+
Asistan 7/24 cevap verir. Temsilciye devretmesi gereken bir konu olursa, müşteriye ekibinizin hangi gün ve saatte döneceğini söyler.
Yapay zekâ mesajı nasıl sayılır?+
Asistanın yazdığı her mesaj 1 sayılır; kısa ya da uzun olması, siparişe veya takvime bakması fark etmez. Müşteri cevaplarının yanında test sohbetindeki cevaplar, ekibinize verdiği cevap önerileri ve ekibe devrederken yazdığı konuşma özeti de sayılır (ücretsiz denemede özet sayılmaz). Kota dolarsa ek ücret çıkmaz; asistan yeni döneme kadar durur, mesajlar ekibinize düşer.
Verilerim güvende mi?+
Her işletmenin verisi ayrı tutulur, bağlantı anahtarları şifrelenir. Asistan başkasının bilgisini paylaşmaz; sağlık sektöründe tıbbi tavsiye vermez ve gerekenden fazla bilgi istemez.
Demo
Size özel bir demo yapalım
İşletmenizi ve müşterilerinizin sorularını konuşalım; asistanın sizin bilgilerinizle nasıl cevap verdiğini canlı gösterelim. Formu doldurun, bir iş günü içinde dönelim.
Asistanınız bugün işe başlasın
Hesabınızı açın, sektörünüzü seçin ve test sohbetinde bir müşteri gibi yazıp deneyin.